obsidiaKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform obsidia dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, data transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, dan metode lokal lainnya, serta informasi tentang aktivitas Anda di platform kami.
Kebijakan privasi obsidia ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan yurisdiksi lain di mana kami beroperasi sesuai dengan hukum lokal. Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang sah dan tidak pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Layanan kami hanya tersedia di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan operasi kami. Pengguna bertanggung jawab memverifikasi bahwa akses mereka sesuai dengan peraturan setempat.
Data yang Kami Kumpulkan di obsidia
Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda membuat akun dan menggunakan platform obsidia. Data ini mencakup informasi identitas seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi KYC (Know Your Customer) kami, yang merupakan bagian standar dari protokol keamanan dan kepatuhan hukum kami.
Kami juga mengumpulkan data transaksi keuangan, termasuk riwayat deposit dan penarikan Anda, metode pembayaran yang Anda gunakan (seperti Mandiri virtual account, e-wallet, mobile banking, atau local payment), dan jumlah transaksi. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap peraturan lokal. Selain itu, kami mengumpulkan data perilaku pengguna seperti waktu login, permainan yang Anda akses, dan pola penggunaan platform Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan di platform obsidia digunakan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang (AML) dan KYC. Kedua, kami menggunakan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan Anda, mengelola akun Anda, dan memberikan dukungan pelanggan yang efektif.
Ketiga, kami menganalisis data perilaku pengguna untuk meningkatkan pengalaman pengguna di obsidia, mengidentifikasi masalah teknis, dan mengoptimalkan layanan kami. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau tidak sah. Keempat, kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, pembaruan kebijakan, atau pemberitahuan keamanan.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan semua data pribadi Anda di server yang aman dengan enkripsi tingkat industri. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami menerapkan standar keamanan yang sama di semua lokasi. Kami menggunakan protokol HTTPS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan platform obsidia, memastikan bahwa data Anda dienkripsi saat transit.
Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada karyawan obsidia yang memerlukan akses tersebut untuk melakukan pekerjaan mereka. Semua karyawan kami menjalani pelatihan keamanan data dan menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami secara berkala melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman dari ancaman cyber.
Autentikasi Dua Faktor dan Keamanan Akun
Kami merekomendasikan mengaktifkan autentikasi dua faktor di akun obsidia Anda untuk perlindungan tambahan. Fitur ini memerlukan kode verifikasi kedua setiap kali Anda masuk dari perangkat baru, menambah lapisan keamanan ekstra untuk data pribadi Anda.
Pemroses Data Pihak Ketiga
Platform obsidia bekerja dengan beberapa pemroses data pihak ketiga untuk memberikan layanan kami. Ini termasuk penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi online payment, e-wallet, mobile banking, dan metode pembayaran lokal lainnya. Kami juga bekerja dengan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data kami dan penyedia layanan komunikasi untuk mengirimkan email dan SMS kepada Anda.
Semua pemroses data pihak ketiga kami menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat yang memastikan mereka menangani data Anda sesuai dengan standar privasi kami. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk memberikan layanan spesifik tersebut. Kami tidak membagikan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran atau penjualan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform obsidia menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk jangka waktu tertentu).
Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di obsidia. Kami juga menggunakan alat analitik untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami mengidentifikasi area untuk perbaikan dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.
Hak Privasi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di platform obsidia. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak di situs web kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum lokal yang berlaku.
Anda juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun obsidia Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut. Perlu diperhatikan bahwa kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum bahkan setelah penghapusan akun.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi obsidia ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform obsidia setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi obsidia kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui chat langsung dalam aplikasi, email, atau formulir kontak di situs web kami. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan dapat membantu Anda dengan pertanyaan apa pun tentang privasi atau keamanan data.
Kami juga menyediakan informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami di halaman FAQ kami. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data Anda ditangani atau percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar, jangan ragu untuk menghubungi kami segera. Kami berkomitmen untuk mengatasi setiap masalah privasi dengan cepat dan transparan.
Layanan kami hanya tersedia di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan operasi kami. Pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain bertanggung jawab memverifikasi bahwa akses mereka sesuai dengan peraturan setempat. Kebijakan privasi obsidia ini adalah komitmen kami untuk melindungi data pribadi Anda dan memastikan transparansi penuh tentang praktik kami.